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そう感じた経験は、おそらく多くの方にも覚えがあると思います。
ビジネス、システム開発、コミュニティ運営、学習、人生設計。
規模が大きくなればなるほど、私たちは巨大な課題の前で立ち止まります。
そしてその原因を多くの場合、自分自身の能力不足や知識不足だと考えます。
もっと勉強しなければならない。
もっと努力しなければならない。
もっと優秀にならなければならない。
しかし、本当にそうなのでしょうか。
私はWebサイト制作、SEO、システム設計、コミュニティ運営などに関わる中で、一つの共通した現象を見てきました。
そして今回、「内部リンクがoEmbedで表示されない」という問題が発生し、短時間で解決に至りました。
この過程が、私が無意識のうちに使っていた問題解決の手法に気づくきっかけとなったのです。
「原因がまったく見えない。何をどこから手をつければいいのかも分からない。」
もしそう感じたことがあるなら、この記事は一つの答えとなるはずです。
解決できない問題の多くは、問題そのものが大きすぎるだけである。
今回の記事では、なぜ人は問題を解決できなくなるのか、そして複雑な問題をどのように扱えば解決可能になるのか、について掘り下げていきます。
多くの人が持つ問題解決のイメージはシンプルです。
問題
↓
努力
↓
解決
問題が解決しなければ、もっと努力する、もっと勉強する、もっと時間をかける、という方向へ進みます。
一見すると正しい考え方に見えます。
実際、多くの成功体験もこの構造で説明できます。
しかしこの考え方には、見落としている視点があります。
問題の大きさそのものを疑っていない、ということです。
例えば、「コミュニティを大きくしたい」という課題があるとします。
これは立派な目標です。
しかし実際には、何をすればよいのか分かりません。
なぜなら、「コミュニティを大きくする」という言葉の中に、無数の要素が含まれているからです。
それにもかかわらず、多くの人はこの巨大な問題をそのまま解決しようとします。
当然ですが、うまくいきません。
すると「自分には能力がない」という結論にたどり着きます。
しかし本当の問題は能力ではありません。
問題のサイズです。
ここで少し視点を変えてみましょう。
人間は万能ではありません。
どれほど優秀な人でも、一度に処理できる情報量には限界があります。
これは知能の問題ではなく、人間という生物の構造そのものです。
例えば、「会社を成長させる」という課題。
これだけでは何もできません。
大きすぎて認識できないからです。
認識できない
↓
扱えない
↓
改善できない
↓
解決できない
問題が解けないのではなく、問題を認識できていないのです。
この連鎖を断ち切るためには、認識できる大きさまで問題を変換するしかありません。
冒頭で触れたWordPressの不具合調査は、この原理を実感するきっかけになりました。
「内部リンクがoEmbedで表示されない」
一見シンプルな問題です。
しかし実際に調べていくと、その背後には複数のシステムが存在しています。
内部リンク
↓
oEmbed
↓
WordPress
↓
REST API
↓
Elementor
↓
Canvas
↓
ブラウザ表示
記事の問題なのか、WordPressの問題なのか、Elementorの問題なのか、あるいは別のプラグインとの競合なのか。
問題をそのまま見ている限り、原因は見えません。
ところが、処理の流れを細分化すると状況は一変します。
内部リンク
↓
oEmbed ← ここは正常か？
↓
REST API ← ここは正常か？
↓
Widget ← ここは正常か？
↓
Canvas ← ここは正常か？
↓
表示
各ステップで「正常か・異常か」を確認できるようになります。
問題を解決したわけではありません。
問題を観測可能な状態へ変換したのです。
この変換こそが、解決への入口でした。
この考え方は、システム設計の世界でも核心を突いています。
大規模なシステムは、単純な部品の集合ではありません。
多数の要素が相互に接続されたネットワークです。
例えばWordPress環境を考えてみます。
WordPress
├ Elementor
├ WooCommerce
├ 会員管理
├ SEO
├ キャッシュ
├ API連携
└ 独自機能
表面上は機能が増えているだけに見えます。
しかし複雑さを本当に生み出しているのは、機能そのものではありません。
機能同士の接続＝依存関係です。
3つの機能が完全に独立している場合、1つが壊れても残り2つは正常に動きます。
しかしそれぞれが密接に結び付いている場合、1つの障害が全体へ波及します。
問題の大きさは機能数ではなく、依存関係の数によって決まるのです。
だからこそ、システム設計では機能ごとに責務を分離します。
WordPress
↓ REST API
Stripe（決済）
WordPress
↓ REST API
メール配信システム
WordPress
↓ REST API
独自機能
一部に障害が発生しても全体への影響を最小化できる。
これは技術的な話に見えますが、本質は粒度設計です。
複雑さを管理可能な単位へ分解しているだけなのです。
多くの人は、問題解決を「答えを見つけること」だと考えています。
しかし実際には、それ以前の段階があります。
問題を観測可能なサイズまで分解すること。
巨大な問題は認識できません。
認識できない問題は解決できません。
だからこそ、まず行うべきなのは解決ではなく分解です。
後編では、この考え方をさらに掘り下げ「粒度設計による課題解決の原理」について解説します。
そして、具体的な課題解決の手法まで踏み込んでいきます。
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Web制作・デザイン・マーケティング・コンサルティング等の経験を積み、ChatGPTコミュニティ Nexus AIを立ち上げる。AI技術を活用して、コミュニティ運営に役立てている。
