よくあるご質問

よくあるご質問は、すべてこのページにまとめています。

利用されていて気になったことは、まずこのページをご確認ください。

ログイン・セキュリティ

メール認証が完了されず、アカウントが自動で削除された可能性があります。

※会員登録後、24時間以内に確認が必要です。
もしアカウントが削除された場合は、会員登録ページから再登録できます。

連続でログインに失敗すると、一時的にロックアウトとなる場合があります。
ロックアウトしてしまった場合は、30分ほど経過するとブロックが解除されます。

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードリセット」からリセットできます。
2FAコードが不明な場合は、リカバリーコードを2FAコード欄に入力してください。

リカバリーコードは、「2FA」ページで生成できます。
事前に生成して、必ず保存しておくようお願いいたします。

Nexus AIでは、情報保護のために多層防御のセキュリティを実装しています。
例として、以下のような施策を行っています。

  • 2FA(二要素認証)の導入
  • ファイアウォール、WAFの導入
  • ログイン試行回数の制限
  • 厳格なアクセス制限
  • 常時SSL(情報送信の暗号化)など

2FAは、非常に強力なログインセキュリティです。
ご利用は任意ですが、できる限り有効化をおすすめしています。

Google Authenticatorがおすすめです。

Googleアカウントと連携することで、機種変更をした場合にもクラウドからデータを同期できます。

メンバーシップ・アカウント

登録後に送信される以下のメール内のリンクをクリックすると、確認が完了します。

送信アドレス: info@nexusai.jp
メールタイトル: 【重要】メール認証を行ってください

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

それでもメールがない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性があります。
メールアドレスの誤入力であれば、会員登録ページから再登録できます。

各メンバーシップごとに、専用バッジをプレゼントしています。

  • レギュラー会員

詳細は、マイアカウント内の「FAQ」でご案内しています。

Nexus AIから退会すると、ご自身のアカウントに完全にアクセス不可となります。
復元は一切できかねますので、十分にご理解のうえでご判断ください。

無料会員であればデータは残りますので、特別な理由がない限りは退会されないことをおすすめします。

アカウントの退会にあたって、まずは以下の2点をご確認ください。

  • 有料プランがキャンセル済みであること
  • 未完了のご注文商品がないこと

上記に問題がなければ、以下の内容をご記入のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。

  • お名前
  • メールアドレス
  • メンバーシップ
  • 本文に「アカウントの退会を希望する」と記入

本当に退会して良いか確認しますので、ご同意いただけましたら処理を実行します。

アプリ(スマホ・パソコン)

はい、あります。
PWAというアプリ技術を導入しています。

ちなみに、パソコンでもアプリとして追加可能です。

PCの場合

  1. ブラウザでNexus AIのウェブサイトを開く。
  2. アドレスバーの右にあるインストールアイコンをクリック。
  3. 「インストール」をクリック。

iOSにアプリをインストール方法は以下のとおりです。

  1. SafariでNexus AIのウェブサイトを開く。
  2. 画面下の共有ボタン(四角から上に矢印)をタップ。
  3. 「ホーム画面に追加」を選択。
  4. 任意の名前を付けて「追加」をタップ。

これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。

Androidにアプリをインストール方法は以下のとおりです。

  1. ChromeでNexus AIのウェブサイトを開く。
  2. 画面右上のメニュー(3点)をタップ。
  3. 「アプリをインストール」を選択。
  4. 「インストール」をタップ。

これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。

メール通知(新着コメントなど)

いいえ、スマホアプリに通知は届きません。

リアルタイム通知が苦手な場合でも、安心してご利用いただけます。
新着コメントなどの通知は、メールでお届け可能です。

新着 / 返信コメントの場合
メール通知は、デフォルトでは無効になっています。
コメントフォームの「メール通知設定」で有効化すると、通知を受け取れます。

「@nicename」によるメンションの場合
自動的に対象ユーザーにメール通知が届きます。

新着 / 返信コメントの場合
届いたメール内の解除リンクから、通知設定を解除できます。
または、「マイコンテンツと設定」からも解除可能です。
上記の設定は、コメントフォームの「人と歯車のアイコン」から開けます。

「@nicename」によるメンションの場合
メンション通知は、重要なやり取りや返答が含まれている可能性があります。
そのため、現時点では常時オンであることをご理解いただけますようお願いします。

メール認証が完了されず、アカウントが自動で削除された可能性があります。

※会員登録後、24時間以内に確認が必要です。
もしアカウントが削除された場合は、会員登録ページから再登録できます。

連続でログインに失敗すると、一時的にロックアウトとなる場合があります。
ロックアウトしてしまった場合は、30分ほど経過するとブロックが解除されます。

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードリセット」からリセットできます。
2FAコードが不明な場合は、リカバリーコードを2FAコード欄に入力してください。

リカバリーコードは、「2FA」ページで生成できます。
事前に生成して、必ず保存しておくようお願いいたします。

Nexus AIでは、情報保護のために多層防御のセキュリティを実装しています。
例として、以下のような施策を行っています。

  • 2FA(二要素認証)の導入
  • ファイアウォール、WAFの導入
  • ログイン試行回数の制限
  • 厳格なアクセス制限
  • 常時SSL(情報送信の暗号化)など

2FAは、非常に強力なログインセキュリティです。
ご利用は任意ですが、できる限り有効化をおすすめしています。

Google Authenticatorがおすすめです。

Googleアカウントと連携することで、機種変更をした場合にもクラウドからデータを同期できます。

登録後に送信される以下のメール内のリンクをクリックすると、確認が完了します。

送信アドレス: info@nexusai.jp
メールタイトル: 【重要】メール認証を行ってください

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

それでもメールがない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性があります。
メールアドレスの誤入力であれば、会員登録ページから再登録できます。

各メンバーシップごとに、専用バッジをプレゼントしています。

  • レギュラー会員

詳細は、マイアカウント内の「FAQ」でご案内しています。

Nexus AIから退会すると、ご自身のアカウントに完全にアクセス不可となります。
復元は一切できかねますので、十分にご理解のうえでご判断ください。

無料会員であればデータは残りますので、特別な理由がない限りは退会されないことをおすすめします。

アカウントの退会にあたって、まずは以下の2点をご確認ください。

  • 有料プランがキャンセル済みであること
  • 未完了のご注文商品がないこと

上記に問題がなければ、以下の内容をご記入のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。

  • お名前
  • メールアドレス
  • メンバーシップ
  • 本文に「アカウントの退会を希望する」と記入

本当に退会して良いか確認しますので、ご同意いただけましたら処理を実行します。

はい、あります。
PWAというアプリ技術を導入しています。

ちなみに、パソコンでもアプリとして追加可能です。

PCの場合

  1. ブラウザでNexus AIのウェブサイトを開く。
  2. アドレスバーの右にあるインストールアイコンをクリック。
  3. 「インストール」をクリック。

iOSにアプリをインストール方法は以下のとおりです。

  1. SafariでNexus AIのウェブサイトを開く。
  2. 画面下の共有ボタン(四角から上に矢印)をタップ。
  3. 「ホーム画面に追加」を選択。
  4. 任意の名前を付けて「追加」をタップ。

これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。

Androidにアプリをインストール方法は以下のとおりです。

  1. ChromeでNexus AIのウェブサイトを開く。
  2. 画面右上のメニュー(3点)をタップ。
  3. 「アプリをインストール」を選択。
  4. 「インストール」をタップ。

これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。

いいえ、スマホアプリに通知は届きません。

リアルタイム通知が苦手な場合でも、安心してご利用いただけます。
新着コメントなどの通知は、メールでお届け可能です。

新着 / 返信コメントの場合
メール通知は、デフォルトでは無効になっています。
コメントフォームの「メール通知設定」で有効化すると、通知を受け取れます。

「@nicename」によるメンションの場合
自動的に対象ユーザーにメール通知が届きます。

新着 / 返信コメントの場合
届いたメール内の解除リンクから、通知設定を解除できます。
または、「マイコンテンツと設定」からも解除可能です。
上記の設定は、コメントフォームの「人と歯車のアイコン」から開けます。

「@nicename」によるメンションの場合
メンション通知は、重要なやり取りや返答が含まれている可能性があります。
そのため、現時点では常時オンであることをご理解いただけますようお願いします。

髙橋克慶

髙橋克慶

Nexus AI 代表

Web制作・デザイン・マーケティング・コンサルティング等の経験を積み、ChatGPTコミュニティ Nexus AIを立ち上げる。AI技術を活用して、コミュニティ運営に役立てている。