よくあるご質問は、すべてこのページにまとめています。
利用されていて気になったことは、まずこのページをご確認ください。
ログイン・セキュリティ
登録したのにログインできないのはなぜですか?
メール認証が完了されず、アカウントが自動で削除された可能性があります。
※会員登録後、12時間以内に確認が必要です。
もしアカウントが削除された場合は、会員登録ページから再登録できます。
連続でログインに失敗してしまった場合の対処法は?
連続でログインに失敗すると、一時的にロックアウトとなる場合があります。
ロックアウトしてしまった場合は、1時間ほど経過するとブロックが解除されます。
パスワード・2FAコードが不明な場合の対処法は?
どんなセキュリティ対策を行っていますか?
Nexus AIでは、情報保護のために多層防御のセキュリティを実装しています。
例として、以下のような施策を行っています。
- 2FA(二要素認証)の導入
- ファイアウォール、WAFの導入
- ログイン試行回数の制限
- 厳格なアクセス制限
- 常時SSL(情報送信の暗号化)など
2FAは、非常に強力なログインセキュリティです。
ご利用は任意ですが、できる限り有効化をおすすめしています。
2FA(二要素認証)におすすめのアプリは?
Google Authenticatorがおすすめです。
Googleアカウントと連携することで、機種変更をした場合にもクラウドからデータを同期できます。
メンバーシップ・アカウント
アカウントのメール認証を完了する方法は?
登録後に送信される以下のメール内のリンクをクリックすると、確認が完了します。
送信アドレス: info@nexusai.jp
メールタイトル: 【重要】メール認証を行ってください
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
それでもメールがない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性があります。
メールアドレスの誤入力であれば、会員登録ページから再登録できます。
会員バッジの申請について
【ゴールド会員】6ヵ月継続 / 1年継続のリワードを入手する方法は?
既定の期間が経過すると、リワードに関するメール通知が送信されます。
メール内のリンクから、リワード限定ページを開くことができます。
有料メンバーシップの継続をキャンセルする方法は?
Nexus AIからの退会について
Nexus AIから退会すると、ご自身のアカウントに完全にアクセス不可となります。
復元は一切できかねますので、十分にご理解のうえでご判断ください。
無料会員であればデータは残りますので、特別な理由がない限りは退会されないことをおすすめします。
アカウントの退会にあたって、まずは以下の2点をご確認ください。
- 有料プランがキャンセル済みであること
- 未完了のご注文商品がないこと
上記に問題がなければ、以下の内容をご記入のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。
- お名前
- メールアドレス
- メンバーシップ
- 本文に「アカウントの退会を希望する」と記入
本当に退会して良いか確認しますので、ご同意いただけましたら処理を実行します。
アプリ(スマホ・パソコン)
Nexus AIのスマホアプリはありますか?
はい、あります。
PWAというアプリ技術を導入しています。
ちなみに、パソコンでもアプリとして追加可能です。
PCの場合
- ブラウザでNexus AIのウェブサイトを開く。
- アドレスバーの右にあるインストールアイコンをクリック。
- 「インストール」をクリック。
スマホアプリのメリットは?
スマホアプリには、以下のようなメリットがあります。
- ホーム画面にアイコン追加
- オフラインでも利用可能(キャッシュ機能)
- 高速な読み込み速度
- 直感的で使いやすい(シンプルですっきりした画面)
- 自動更新(アプリが常に最新の状態)
- 効率的な動作(メモリ・バッテリー消費が少ない)
- インストール後も簡単にアンインストール可能
iOSにアプリをインストールする方法は?
iOSにアプリをインストール方法は以下のとおりです。
- SafariでNexus AIのウェブサイトを開く。
- 画面下の共有ボタン(四角から上に矢印)をタップ。
- 「ホーム画面に追加」を選択。
- 任意の名前を付けて「追加」をタップ。
これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。
Androidにアプリをインストールする方法は?
Androidにアプリをインストール方法は以下のとおりです。
- ChromeでNexus AIのウェブサイトを開く。
- 画面右上のメニュー(3点)をタップ。
- 「アプリをインストール」を選択。
- 「インストール」をタップ。
これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。
メール通知(新着コメントなど)
スマホアプリに通知は届きますか?
いいえ、スマホアプリに通知は届きません。
リアルタイム通知が苦手な場合でも、安心してご利用いただけます。
新着コメントなどの通知は、メールでお届け可能です。
コメントのメール通知を設定する方法は?
新着 / 返信コメントの場合
メール通知は、デフォルトでは無効になっています。
コメントフォームの「メール通知設定」で有効化すると、通知を受け取れます。
「@nicename」によるメンションの場合
自動的に対象ユーザーにメール通知が届きます。
メール通知の設定を解除する方法は?
新着 / 返信コメントの場合
届いたメール内の解除リンクから、通知設定を解除できます。
または、「マイコンテンツと設定」からも解除可能です。
上記の設定は、コメントフォームの「人と歯車のアイコン」から開けます。
「@nicename」によるメンションの場合
メンション通知は、重要なやり取りや返答が含まれている可能性があります。
そのため、現時点では常時オンであることをご理解いただけますようお願いします。
その他
ビジネスに関するお問い合わせについて
Nexus AIにビジネスのご提案をされる場合は、下記項目のご回答をお願い致します。
- AIでどのように社会貢献を行っていくのか
- Nexus AI コミュニティ全体にどのようなメリットがあるのか
- Nexus AIとのビジネスを通して、どのような未来を創造したいのか
すべてご回答いただいたうえで、双方にとって価値あるご提案をお願いいたします。
登録したのにログインできないのはなぜですか?
メール認証が完了されず、アカウントが自動で削除された可能性があります。
※会員登録後、12時間以内に確認が必要です。
もしアカウントが削除された場合は、会員登録ページから再登録できます。
連続でログインに失敗してしまった場合の対処法は?
連続でログインに失敗すると、一時的にロックアウトとなる場合があります。
ロックアウトしてしまった場合は、1時間ほど経過するとブロックが解除されます。
パスワード・2FAコードが不明な場合の対処法は?
どんなセキュリティ対策を行っていますか?
Nexus AIでは、情報保護のために多層防御のセキュリティを実装しています。
例として、以下のような施策を行っています。
- 2FA(二要素認証)の導入
- ファイアウォール、WAFの導入
- ログイン試行回数の制限
- 厳格なアクセス制限
- 常時SSL(情報送信の暗号化)など
2FAは、非常に強力なログインセキュリティです。
ご利用は任意ですが、できる限り有効化をおすすめしています。
2FA(二要素認証)におすすめのアプリは?
Google Authenticatorがおすすめです。
Googleアカウントと連携することで、機種変更をした場合にもクラウドからデータを同期できます。
アカウントのメール認証を完了する方法は?
登録後に送信される以下のメール内のリンクをクリックすると、確認が完了します。
送信アドレス: info@nexusai.jp
メールタイトル: 【重要】メール認証を行ってください
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
それでもメールがない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性があります。
メールアドレスの誤入力であれば、会員登録ページから再登録できます。
会員バッジの申請について
【ゴールド会員】6ヵ月継続 / 1年継続のリワードを入手する方法は?
既定の期間が経過すると、リワードに関するメール通知が送信されます。
メール内のリンクから、リワード限定ページを開くことができます。
有料メンバーシップの継続をキャンセルする方法は?
Nexus AIからの退会について
Nexus AIから退会すると、ご自身のアカウントに完全にアクセス不可となります。
復元は一切できかねますので、十分にご理解のうえでご判断ください。
無料会員であればデータは残りますので、特別な理由がない限りは退会されないことをおすすめします。
アカウントの退会にあたって、まずは以下の2点をご確認ください。
- 有料プランがキャンセル済みであること
- 未完了のご注文商品がないこと
上記に問題がなければ、以下の内容をご記入のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。
- お名前
- メールアドレス
- メンバーシップ
- 本文に「アカウントの退会を希望する」と記入
本当に退会して良いか確認しますので、ご同意いただけましたら処理を実行します。
Nexus AIのスマホアプリはありますか?
はい、あります。
PWAというアプリ技術を導入しています。
ちなみに、パソコンでもアプリとして追加可能です。
PCの場合
- ブラウザでNexus AIのウェブサイトを開く。
- アドレスバーの右にあるインストールアイコンをクリック。
- 「インストール」をクリック。
スマホアプリのメリットは?
スマホアプリには、以下のようなメリットがあります。
- ホーム画面にアイコン追加
- オフラインでも利用可能(キャッシュ機能)
- 高速な読み込み速度
- 直感的で使いやすい(シンプルですっきりした画面)
- 自動更新(アプリが常に最新の状態)
- 効率的な動作(メモリ・バッテリー消費が少ない)
- インストール後も簡単にアンインストール可能
iOSにアプリをインストールする方法は?
iOSにアプリをインストール方法は以下のとおりです。
- SafariでNexus AIのウェブサイトを開く。
- 画面下の共有ボタン(四角から上に矢印)をタップ。
- 「ホーム画面に追加」を選択。
- 任意の名前を付けて「追加」をタップ。
これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。
Androidにアプリをインストールする方法は?
Androidにアプリをインストール方法は以下のとおりです。
- ChromeでNexus AIのウェブサイトを開く。
- 画面右上のメニュー(3点)をタップ。
- 「アプリをインストール」を選択。
- 「インストール」をタップ。
これであなたのスマホのホーム画面にNexus AIのアプリが追加されます。
スマホアプリに通知は届きますか?
いいえ、スマホアプリに通知は届きません。
リアルタイム通知が苦手な場合でも、安心してご利用いただけます。
新着コメントなどの通知は、メールでお届け可能です。
コメントのメール通知を設定する方法は?
新着 / 返信コメントの場合
メール通知は、デフォルトでは無効になっています。
コメントフォームの「メール通知設定」で有効化すると、通知を受け取れます。
「@nicename」によるメンションの場合
自動的に対象ユーザーにメール通知が届きます。
メール通知の設定を解除する方法は?
新着 / 返信コメントの場合
届いたメール内の解除リンクから、通知設定を解除できます。
または、「マイコンテンツと設定」からも解除可能です。
上記の設定は、コメントフォームの「人と歯車のアイコン」から開けます。
「@nicename」によるメンションの場合
メンション通知は、重要なやり取りや返答が含まれている可能性があります。
そのため、現時点では常時オンであることをご理解いただけますようお願いします。
ビジネスに関するお問い合わせについて
Nexus AIにビジネスのご提案をされる場合は、下記項目のご回答をお願い致します。
- AIでどのように社会貢献を行っていくのか
- Nexus AI コミュニティ全体にどのようなメリットがあるのか
- Nexus AIとのビジネスを通して、どのような未来を創造したいのか
すべてご回答いただいたうえで、双方にとって価値あるご提案をお願いいたします。